1. Область действия
Условия применяются к сайту, Telegram-боту, Mini App, веб-кабинету, сетевой инфраструктуре, уведомлениям и поддержке MALOV. Сервис помогает настраивать интернет-соединение и управлять доступом на устройствах. Для некоторых функций используется защищённая маршрутизация через совместимое внешнее приложение. Название «ускоритель интернета» не означает гарантированной прибавки скорости на любом сайте или в любой сети.
Используя функцию, пользователь также принимает относящиеся к ней условия оферты и Политики обработки персональных данных.
2. Аккаунт и безопасность
Один аккаунт предназначен для его владельца. Пользователь указывает достоверные данные, защищает Telegram и e-mail, не передает коды подтверждения и проверяет список активных сессий.
При подозрении на посторонний вход следует завершить остальные сессии, заменить скомпрометированные данные подключения и написать в поддержку.
3. Ключи, ссылки и QR-коды
Данные подключения дают доступ к услуге и должны храниться как пароль. Их нельзя публиковать, продавать или передавать неограниченному кругу лиц. При утечке MALOV вправе отозвать ключ и выдать новый.
4. Устройства
Пользователь создает устройства в пределах тарифа. Название и иконка могут определяться автоматически по доступным техническим сведениям и не гарантируют точную модель. Повторяющиеся названия могут нумероваться.
Удаление устройства отзывает связанный доступ. QR-code и Key показывают разные формы одних данных подключения и сами по себе не создают новый слот.
5. Внешнее приложение и веб-кабинет
MALOV Mini App и веб-кабинет управляют подпиской, но сами не создают соединение на устройстве. Пользователь устанавливает совместимое внешнее клиентское приложение и разрешает ему сетевое подключение. В зависимости от выбранного режима приложение может использовать защищённый туннель и маршрутизацию трафика.
Условия стороннего клиента определяет его правообладатель. MALOV не отвечает за функции, рекламу или сбор данных таким приложением.
6. Что запрещено
- нарушать закон, права и безопасность других лиц;
- рассылать спам, проводить атаки, сканирование, мошеннические или вредоносные операции;
- уклоняться от оплаты, нарушать лимиты устройств и условия тарифа, вмешиваться в защиту сервиса;
- перепродавать доступ без отдельного договора с MALOV;
- вмешиваться в код, API, серверы, логику начислений или работу других пользователей;
- использовать автоматизацию, создающую несоразмерную нагрузку.
7. Подарки и коды активации
Код активации предназначен получателю и используется один раз. Пользователь обязан проверить адресата перед отправкой. Продажа, подбор или публикация чужих кодов запрещены.
8. Рефералы, бонусы и партнёрство
Приглашение должно быть честным и не вводить человека в заблуждение о цене, свойствах и техническом принципе сервиса. Запрещены саморефералы, массовый спам, подмена ссылок, фиктивные аккаунты и покупки для искусственного начисления баллов.
Новый пользователь по действительной реферальной ссылке может в течение 24 часов после регистрации однократно выбрать 3 дня пробного доступа с 5 ГБ БМП либо скидку 50% на первую 30-дневную подписку. Скидка действует только до окончания этого срока и не складывается с другими скидками. Пригласившему начисляются 5 ГБ БМП после использования приглашённым 10 МБ пробного доступа; после первой оплаченной подписки — 25 ГБ БМП и 200 баллов, если иные размеры не указаны в кабинете до приглашения. Сам переход по ссылке не даёт начисления.
Партнёрская реклама возможна только после одобрения заявки и на согласованных условиях. Клиент может быть закреплён за партнёром по ссылке или промокоду при соблюдении правил программы. Существующая привязка другого партнёра не перезаписывается.
9. Уведомления
В настройках можно выбрать доступные каналы и типы сообщений. Отключение рекламных сообщений не отменяет необходимые уведомления о безопасности, платеже, подписке, изменении договора или ответе поддержки.
10. Поддержка и обращения
Пользователь описывает проблему по существу и не отправляет полные данные карты, пароли или посторонние персональные данные. Ответ агента появляется в истории обращения. Оскорбления, угрозы и спам могут привести к закрытию диалога без ограничения права направить законную претензию.
11. Ограничение доступа
Исполнитель может временно ограничить доступ для предотвращения атаки, утечки ключа, превышения лимита или другого нарушения. Ограничение должно быть соразмерно риску. Если нарушение можно устранить, Пользователю предоставляется такая возможность.
Блокировка не лишает Пользователя обязательных прав на рассмотрение претензии и возврат в предусмотренных законом случаях.
12. Интеллектуальные права
Название, интерфейс, графика, тексты, программный код и базы данных MALOV нельзя копировать, перепродавать, декомпилировать или использовать для создания вводящего в заблуждение сервиса, кроме случаев, прямо разрешенных законом.
13. Внешние сервисы и ограничения
Telegram, платёжные провайдеры, магазины приложений, операционные системы, интернет-провайдеры и внешние сетевые клиенты работают по собственным правилам. MALOV отвечает за свою часть сервиса, но не может управлять доступностью и решениями третьих лиц.
14. Изменение условий
Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. Существенные изменения сообщаются через сайт, приложение или Telegram. Они не уменьшают уже оплаченный объем задним числом и не отменяют обязательные права пользователя.
15. Связь и документы
Оперативная связь доступна через раздел «Чат» и Telegram-бот MALOV. Обращение должно содержать Telegram ID, e-mail или идентификатор платежа, позволяющий определить аккаунт и заказ.
Публичная оферта определяет оплату и оказание услуги. Политика описывает обработку персональных данных.
- Исполнитель
- Лицо, указанное в кассовом чеке конкретного заказа
- Поддержка
- support@mallov.ru
- Письма с кодами
- no-reply@notify.mallov.pro — автоматический адрес
Поддержка MALOV
Личное обращение: @mallovsupport или support@mallov.ru. Также доступен раздел «Чат» в личном кабинете. Код проверки проекта: pay.
Оформление заказа
До создания платежа Пользователь отмечает отдельный пункт принятия оферты и пользовательского соглашения и подтверждает ознакомление с политикой конфиденциальности. Отметка заранее не установлена. Документы доступны по ссылкам рядом с ней. В заказе сохраняются дата, время и редакция принятых условий.
Почта для чека необязательна. Можно оставить поле пустым; платёж и данные заказа доступны в кабинете. При необходимости платёжный документ можно запросить у поддержки. E-mail не добавляется в рекламную рассылку. При включённой защите формы требуется пройти проверку Cloudflare Turnstile.
БМП означает «Быстрое мобильное подключение»: дополнительный режим для мобильной сети с включённым месячным пакетом трафика. Classic включён. Скорость и доступность соединения зависят от оператора, устройства и качества связи; увеличение скорости не гарантируется.
Суммы на витрине показываются в целых рублях с округлением вверх. Окончательная сумма, скидки, срок и объём подтверждаются кабинетом до перехода к оплате. Условия возврата, предусмотренные офертой и обязательными нормами закона, сохраняются.